Toimitusehdot

1. Yleistä
2. Henkilötiedot ja niiden käyttö
3. Tilaaminen verkkokaupasta
4. Tuotteiden hinnat
5. Maksutavat
6. Toimitustavat
7. Vaihto- ja palautusoikeus
8. Palveluntarjoajan vastuu
9. Riitojen ratkaisu

1. Yleistä

Tämä sopimus sisältää Karmashopin (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ylläpitämän karmashop.fi -verkkopalvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöä koskevat ehdot.

Palveluntarjoajan yhteystiedot:

Karmashop / PL 15 / 20811 SALO. Y-tunnus: 2192279-2.

Ostaessaan tuotteita Palvelusta asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.

2. Henkilötiedot ja niiden käyttö

Palveluntarjoaja vastaa asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja asiakkaan yksityisyydensuojan säilymisestä. Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin.

Palvelun käyttämisessä pakollisia tietoja ovat asiakkaan etunimi, sukunimi, täydellinen osoite, ja sähköpostiosoite.

Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos asiakas on antanut tähän suostumuksensa.

3. Tilaaminen verkkokaupasta

Sitova kauppasopimus asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä syntyy, kun Palveluntarjoaja on vahvistanut asiakkaan karmashop.fi -verkkopalvelun kautta tekemän tilauksen. Vahvistus tapahtuu, kun Palveluntarjoaja saa asiakkaan maksusuorituksen tililleen. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Voit seurata tilauksen kulkua tilausvahvistuksessa saamasi viitenumeron avulla.

Alle 15-vuotias tilaaja tarvitsee vanhempien suostumuksen. Tuotteita lähetetään vain Suomeen.

4. Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 22 %.

5. Maksutavat

Nordean e-maksu - Nordean asiakkaiden käytössä oleva verkkomaksu. Verkkokaupan tilaussivuilla näytetään esitäytetty tilisiirtolomake, jonka asiakas hyväksyy omilla tunnuksillaan pankkinsa SSL-salatuilla www-sivuilla.

Osuuspankin verkkomaksu - Osuuspankin asiakkaiden käytössä oleva verkkomaksu. Verkkokaupan tilaussivuilla näytetään esitäytetty tilisiirtolomake, jonka asiakas hyväksyy omilla verkkopalvelutunnuksillaan pankkinsa SSL-salatuilla www-sivuilla.

Sampo Pankin verkkomaksu - Sampo Pankin asiakkaiden käytössä oleva verkkomaksu. Verkkokaupan tilaussivuilla näytetään esitäytetty tilisiirtolomake, jonka asiakas hyväksyy omilla palveluavaimillaan pankkinsa SSL-salatuilla www-sivuilla.

Ennakkomaksu. Mikäli olet muiden kuin edellä mainittujen pankkien asiakas, voit maksaa tilauksesi myös ennakkomaksuna. Täytettyäsi yhteystietosi tilauslomakkeeseen, verkkokaupan tilaussivulla näytetään esitäytetty tilisiirtolomake, jonka tiedot tulevat automaattisen tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiisi. Saattaa kestää 1-2 pankkipäivää, ennen kuin toisesta pankista tehty maksu näkyy tilillämme, joten lähettämällä meille sähköpostitse tiedon maksustasi, voimme postittaa tilauksesi sinulle nopeammin. Säilytämme ennakkomaksulla tehtyjä tilauksia 7pv "avoimina" - mikäli maksua ei näy, tuotteet palautuvat takaisin kauppaan ja tilaus peruuntuu.

Visa Electron: Käyttö edellyttää rekisteröitymistä Verified by Visa -palvelun käyttäjäksi oman verkkopankin kautta. Visa Electronin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palveluun. Emme näe korttisi tietoja missään vaiheessa.

Luottokortti, Visa: Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokorttisi tietoja missään vaiheessa.

Käytössämme on Verified by Visa -todentamispalvelu

Luottokortti, MasterCard: Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokorttisi tietoja missään vaiheessa.

Käytössämme on MasterCard SecureCode -todentamispalvelu

6. Toimitustavat

Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Tilauksen toimituskulut ovat ostomäärästä riippuen;

Posti, kirje 2,00€ (pienissä 1 tuotteen tilauksissa. mm. korut ja lahjatavarat)

Posti, maksikirje 3,90€ (1 tuotteen tilauksissa)

Posti, maksikirje 5,90€ (2 tuotteen tilauksissa)

Jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti postitusta seuraavana työpäivänä, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetys on noudettavissa postista.

Posti, postipaketti 7,90€ (kun tuotteita useampia)

Noudettavissa osoitteen mukaisesta postista pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen.

Palveluntarjoaja ei myy tuotteita laskulla. Yritykset saavat alv-erittelyn sisältävän kuitin automaattisesti sähköpostilla tilauksen jälkeen. Tilattujen tuotteiden nouto ei ole mahdollista.

7. Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan.

Voit vaihtaa tuotteen toisen kokoiseen tai palauttaa tuotteen, jos et ole siihen tyytyväinen. Rahasi saat luonnollisesti takaisin ilmoittamalla palautusilmoituksessa tilinumerosi. Jos haluat vaihtaa tuotteen toisen väriseen tai -kokoiseen samanlaiseen tuotteeseen, vaihdosta ei aiheudu sinulle kuluja. TUOTTEEN ON OLTAVA KÄYTTÄMÄTÖN, SIISTI JA TUOTETIETOJEN OLTAVA PAIKOILLAAN, sillä muuten emme voi myydä sitä toiselle asiakkaalle.

Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote postitse tilauksen mukana tulevan palautusilmoituksen ohjeiden mukaisesti. Liitä palautusilmoitus täytettynä mukaan lähetykseen. Asiakaspalautukset kulkevat 2.luokan kirjeinä/paketteina ja ne saapuvat meille keskimäärin 3-4 pv:n kuluessa lähetyksestä. Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme heti asiakaspalautuksen saatuamme.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus

Karmashop
PL 15
20811 SALO

8. Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai vahingoista.

9. Riitojen ratkaisu

Näistä toimitusehdoista aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa.